一、概述
贯彻实施《西安市人民政府信息公开规定》（以下简称《规定》），对于建立公正透明的行政管理体制，保障公民、法人和其他组织的知情权利，监督政府依法行政具有十分重要的意义。市教育局始终把做好政务信息公开工作列入日常的议事日程中，成立了西安市教育局政务信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，联系电话86786612,86787711，主要负责具体政务信息公开工作的协调和实施。
二、政府信息主动公开情况
我局2014年政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及回复工作顺利开展。截至12月底，我局共主动公开各类信息3246条，规划、计划类信息415条，占12.7%；业务类信息1240条，占38.2%；机构设置类及其他类信息1591条，占49%。
公开各项行政事务办理及流程图33项。包括西安市民办普通中学、民办职业学校设立、变更审批流程、贫困学生资
助工作流程、教师申诉工作流程、行政复议工作流程、师范教育类毕业生就业派遣工作流程、新闻宣传办公室接待新闻媒体采访工作程序、处置学校重大事件（故）流程等。
认真贯彻落实《政府信息公开条例》,严格按照要求设置门户网站信息公开各项栏目。除常规工作外，年度教育财政预算、工程建设领域项目、局及直属单位“三公”经费使用开支、各类人事信息等已经全部实现网上公开。增设“教育访谈”栏目，主动宣传全市教育改革政策措施，并就当前教育工作中亟待解决的热点、难点问题征询民意。现已举办6期，回答网民提问百余条。在2012年建成全市中小学幼儿园教育电子地图的基础上，按照《教育部关于推进中小学信息公开工作的意见》（教办〔2010〕15号）的要求，已经初步建成并试运行“西安市中小学信息公开平台”，对14个大项160余小项的中小学幼儿园基本信息进行了收集、整理和公开，极大地方便了市民查询办事。
三、依申请政府信息公开情况
2014年，我局收到依申请公开申请18件（其中网上来函17件，邮寄来函1件），均在规定时间内按要求进行回复。
四、咨询、投诉情况
截至2014年12月底，我局共受理各类网上咨询投8656
件，办结8656件，办结率100%。从咨询的内容看，主要涉及教育收费、办学行为、学校管理、教师资格证、教师招教等。
五、存在问题和改进措施
1．政府信息公开工作规范性有待进一步加强；
2．政府信息公开形式和载体有待进一步丰富；
3．建立完善在线办事项目。
2014年，我局将按照市政府信息化公开领导小组办公室的要求，进一步加强政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路，完善工作平台上取得新突破，使政府信息公开成为贴近和帮助老百姓解决实际问题的助推剂，成为政府沟通老百姓的连心桥。同时我们也希望有关部门进一步加强对信息化工作人员的业务培训，为全市政府信息公开工作再上一个新台阶提供保障。
六、说明与附表
现对2014年1月1日至2014年12月31日期间，西安市教育局政府信息主动公开、依申请公开、咨询、申诉、情况统计如下：
附件1：主动公开和依申请公开情况表
指 标 单位 数量
主动公开动态信息数 条 3246
新增的规范性文件数 件 20
依申请公开信息目录数 条 1
申请总数 条 18
其中：1.当面申请数 条 0
2.网上申请数 条 17
3.信函申请数 条 1
4.其他形式申请数 条 0
对申请的答复总数 条 18
其中：1.同意公开答复数 条 7
2.同意部分公开答复数 条 0
3.否决公开答复总数 条 0
附件2：咨询、投诉情况统计
指 标 单位 数量
提供服务类信息数 条 450
网上咨询数 人次 8565
现场接待人数 人次 500
咨询电话接听数 人次 3000
网站专栏页面访问量 人次 40000
对本部门信息公开处理不满意的投诉数 人次
西安市教育局
2015年3月13日
陕公网安备 61011202000159号
